환불 정책 안내
26. 1. 12.
제5장 유료회원의 가입규정
제15조(서비스 안내)
(1) 모든 서비스는 1개월 30일 기준(예, 3개월 90일) 입니다.
(2) 이용료 및 상품의 종류, 수준 및 계산방법은 회사가 온라인을 통해 별도로 공지하는 내용에 따릅니다.
제16조(이동/ 정지규정)
(1) 일시정지(기간정지)는 3개월 서비스는 1회(10일이내)로 제한하고, 12개월 서비스는 반기별 2회(15일이내)로 규정합니다.
(2) 이벤트 등의 추가일수 서비스 기간 동안에는 이동/정지 적용이 불가합니다.
(3) 해외여행, 출장, 병원입원 등 특별한 경우 라이브 및 녹화방송의 이용정지가 가능합니다.
(4) 사용자가 2개월이상 입원, 장기 해외출장 등 특별한 개인사정으로 인한 경우 회사와의 협의를 통해 그 기간만큼 유보할 수 있습니다.
(5) 부적절한 서비스 이용정지를 요구할 경우 정지기간이 거절 될 수 있습니다.
(6) 전문가 이동은 1회 가능하며, 이동시 기존 추가 일수 서비스는 소멸됩니다.
(7) 이동하고자 하는 전문가와 기존 이용 전문가의 월회비의 차이가 있을 경우, 변경 선택한 전문가의 이용기간이 차액 만큼 줄거나, 늘어날 수 있습니다.
(8) 처음 이용전문가의 사용기간만큼 일할 정산하고, 추가결제로 이동도 가능합니다.
제17조(환불규정)
(1) 환불은 환불신청완료일로부터 7영업일 이내에 지급합니다.
(2) 환불규정은 다음과 같습니다.
① 영업정지, 자진폐업, 등록말소 등으로 교습을 할수 없거나 정보제공할 수 없게 된 날
- 이미 납부한 서비스이용료 등을 일할 계산한 금액
② 수강 및 정보제공 받기전 회원이 본인의 의사로 수강 및 정보제공을 포기한 경우
- 이미 납부한 서비스 이용료 전액
③ 서비스 이용후 환불 신청시
- 환불금액 = 서비스 이용료 – {(1일 사용요금*이용일수) + 해지수수료(서비스 이용료의 10%)}
④ 서비스 최초 이용일로부터 2/3 이상 경과후 환불 신청시
- 반환하지 않음 (상당기간 교육으로 인한 많은 콘텐츠 노출 리스크)
** 상품 서비스 이용료는 가입시 실 결제금액 기준으로 산정됩니다.
** 1일 사용요금 : 해당 개월의 상품 실 결제금액 / 이용기간
** 해지수수료 : 상품서비스 이용료의 10%
** 환불 시 유의사항 : 환불금액 계산 시 서비스로 제공된 추가 기간은 일할 계산에 포함되지 않습니다.